TIMES PROBOLINGGO, PROBOLINGGO – Akses informasi dan layanan publik di Kota Probolinggo kini bisa dinikmati kapan saja tanpa batas waktu. Pemerintah Kota Probolinggo resmi meluncurkan inovasi layanan digital berupa chatbot WhatsApp bernama Prolink Sakti (Probolinggo Link Sapa Kota Informasi). Peresmian berlangsung di Gedung Puri Manggala Bhakti, Senin (8/12/2025).

Peluncuran Prolink Sakti menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang cepat, akurat, dan mudah dijangkau.

Pj Sekretaris Daerah Kota Probolinggo, Rey Suwigtyo (Tyok), menegaskan kehadiran chatbot ini merupakan langkah besar dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.

“Chatbot ini mempermudah warga mendapatkan data dan kontak layanan publik. Selain itu, alat ini meningkatkan efisiensi pelayanan melalui otomatisasi respons untuk pertanyaan yang sering diajukan,” ujar Rey.

Tidak hanya urusan pemerintahan kota, cakupan layanan Prolink Sakti terbilang luas. Masyarakat dapat mengakses informasi dan layanan dari Kepolisian seperti SKCK, SIM, informasi tilang, hingga mekanisme penyidikan.

Sementara itu, layanan Kejaksaan Negeri Kota Probolinggo juga terintegrasi, meliputi e-tilang, pengambilan barang bukti, serta perwalian dan isbat nikah.

Chatbot ini juga menjadi pusat akses informasi untuk perizinan dan investasi, pendidikan, sosial ekonomi, kesehatan, hingga administrasi kependudukan.

“Kehadiran layanan ini merupakan bentuk komitmen pemerintah untuk selalu hadir di tengah masyarakat. Kini semua layanan dapat diakses 24 jam penuh dalam kondisi apa pun,” tegas Tyok.

Warga dapat menggunakan Prolink Sakti melalui layanan WhatsApp di nomor 0822-8777-7112. Melalui platform yang sudah sangat familiar tersebut, Pemkot Probolinggo berharap layanan publik menjadi lebih cepat, tepat, dan terjangkau.

Dengan inovasi Prolink Sakti, Pemkot Probolinggo optimistis arus informasi dan kualitas pelayanan publik akan meningkat signifikan. (*)